قوانین و مقررات همکاران
این متن برای طلافروشان و همکاران لنورا آماده شده است تا با آشنایی بیشتر با قوانین و مقررات ما، همکاری رضایت‌بخشی را تجربه کنند. پیشنهاد می‌کنیم قبل از شروع همکاری و استفاده از خدمات وب‌سایت، مقررات زیر را مطالعه کنید.
قوانین و مقررات عمومی
- همهٔ فعالیت‌های لنورا بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
- در موارد فورس ماژور و پیش‌بینی‌نشده مثل سیل، زلزله، اختلالات فنی سیستم‌های کامپیوتری، قطعی اینترنت و خطوط ارتباطی، رویدادهای اجتناب‌ناپذیر، صدور بخشنامه‌های جدید از سوی بانک مرکزی و یا ارگان‌های دولتی و هر آنچه خارج از کنترل و ارائهٔ خدمات لنورا است، مسئولیتی متوجه لنورا نخواهد بود؛ ولی کاربران همچنان می‌توانند با مراجعه به دفتر مرکزی نسبت به وصول مطالبات خود اقدام کنند.
- چنانچه کاربری به هر نحوی قصد خرابکاری، کلاهبرداری و سوءاستفاده از سامانهٔ لنورا را داشته باشد، شناسهٔ کاربری او مسدود می‌شود و موضوع از طریق مراجع قضایی ذی‌ربط پیگیری می‌شود.
- چنانچه بین لنورا و کاربران اختلاف‌نظری پیش آید، اسناد دفاتر، گزارش‌ها و همچنین دیتابیس ثبت‌شدهٔ سامانهٔ لنورا در مقابل ادعای مشتری سند و دلیل معتبر خواهند بود.
- در صورت فوت یا حجر هر یک از اعضا، حساب کاربری او مسدود می‌شود و پس از طی مراحل قانونی، مطالبات او به وراث یا قیم او بازگردانده می‌شود.
- لنورا مسئولیتی در قبال نظرات، محتوای مطالب و عکس‌های استفاده‌شده توسط کاربران را ندارد و کاربران ملزم به رعایت شئونات و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشند؛ در صورت تخلف، حساب کاربری فرد مسدود و به مراجع ذی‌ربط ارجاع داده خواهد شد.
- لنورا به‌عنوان ویترین آنلاین طلا و جواهر، شرایطی را برای معرفی کالا و خدمات طلافروشان فراهم کرده است و در مرحلهٔ عضویت تلاش می‌کند با طلافروشان خوش‌نام و دارای جواز کسب معتبر همکاری کند.
- ساعات پاسخگویی لنورا از ساعت ۹ الی ۱۹ به‌صورت تلفنی انجام می‌شود.
- شما متعهد می‌شوید که بدون اجازهٔ کتبی از ما اقدام به کپی‌کردن محصولات و خدمات وب‌سایت نکنید.
موجودی کالاهای طلافروش
- موجودی کالاها باید همیشه به‌روز باشد، چون در لنورا فقط کالاهای موجود فروش آنلاین دارند.
- در صورتی که در سایت کالایی موجود اعلام شده باشد ولی پس از خرید مشتری از طرف طلافروش ناموجود اعلام شود، خسارت این کار از طرف طلافروش به لنورا پرداخت می‌شود.
رعایت حریم خصوصی طلافروشان
- شما متعهد می‌شوید که هر اطلاعاتی را که برای تکمیل فرآیند ثبت‌نام به لنورا می‌دهید، دقیق، صحیح و متعلق به شخص شما باشد. لنورا متعهد می‌شود کلیهٔ اطلاعات طلافروشان را محرمانه تلقی کند و در اختیار هیچ شخص حقیقی و حقوقی دیگری قرار ندهد.
- طلافروشان مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که با حساب کاربری خود انجام می‌دهند را بر عهده می‌گیرند و باید مراقب رمز عبور خود باشند.
قوانین و مقررات فروش کالا
- پس از ثبت فروشگاه و عقد قرارداد، مدیریت پنل کاربری بر عهدهٔ شخص طلافروش است.
- اقداماتی که در پنل کاربری به آن‌ها دسترسی دارید عبارت‌اند از: بارگذاری کالا، ویرایش اطلاعات کالا، موجود و ناموجود کردن کالا، اطلاع از کیف‌پول، و اطلاع از تعداد فروش‌ها در سایت لنورا.
- بعد از ایجاد فروشگاه شما توسط تیم لنورا، بارگذاری کالاها در فروشگاه اینترنتی بر عهدهٔ شماست؛ در صورتی که تمایل دارید بارگذاری کالا توسط تیم لنورا انجام شود، با پرداخت هزینهٔ مشخص‌شده می‌توانید این کار را به ما بسپارید.
شرایط بارگذاری کالا
- هر کالا با وزن مشخص باید به‌عنوان یک کالا بارگذاری شود.
- وزن، اجرت و ویژگی‌های کالا باید به‌طور دقیق ثبت شوند.
- عکسی که برای هر کالا آپلود می‌شود، باید بر اساس ابعادی باشد که در سایت لنورا تعیین شده است؛ نیازی به لوگوگذاری نیست. عکس‌ها ترجیحاً با مدل یا با پس‌زمینهٔ ساده و سفید باشد (مدل باید پوشش مناسب داشته باشد). عکس کالا باید دقیقاً مطابق با کالایی باشد که به مشتری فروخته می‌شود.
- لنورا فایل آموزش بارگذاری را در اختیار طلافروشان قرار می‌دهد و طلافروشان موظف هستند آن را دقیق، کامل و درست انجام دهند.
قرارداد فی‌مابین لنورا و طلافروش
- پس از تأیید مدارک و اطلاعات از جانب لنورا، قرارداد برای طلافروش قابل رؤیت خواهد بود؛ طلافروش می‌تواند بعد از مطالعه و موافقت با بندهای قرارداد، آن را به‌صورت الکترونیکی امضا کند.
مایل به همکاری با لنورا هستید؟
ثبت‌نام همکاران